Deze bladzijde weergeven in het : Frans Nederlands
 
  ZOEKEN
 

Zoeken van A tot Z

Meldpunt
0800 13 550

Startpagina Consumenten  > Productterugroepingen > Terugroeping van Mars

CONSUMENTEN
Meldpunt Productterugroepingen Waarschuwingen Onze voeding Dagelijks leven Wat doet het FAVV voor de consumenten ? Incidenten voedselveiligheid Publicaties Video's Over het FAVV Praktisch   - Werkaanbiedingen
  - Nuttige links
COMITES
Auditcomité Raadgevend Comité Wetenschappelijk Comité
PROFESSIONELEN
Productterugroeping Afdrukbare versie   |   Laatst bijgewerkt op 24.02.2016


23/02/2016
Terugroeping van Mars

Terugroeping van de Snickers® en Mars® repen, de mini Milky Way® repen en Celebrations®.
Probleemstelling :mogelijke aanwezigheid van stukjes plastic.



Uit voorzorg gaat Mars Chocolade over tot de terugroeping van de Snickers® en Mars® repen, de mini Milky Way® repen en Celebrations® met specifieke houdbaarheidsdata. De betrokken repen, geproduceerd in de Nederlandse chocoladefabriek (Veghel) zouden stukjes plastic kunnen bevatten.
Mars vraagt aan de consumenten de betrokken repen niet te consumeren.


Sint-Stevens-Woluwe, 23 februari 2016: Mars Belgium heeft besloten uit voorzorg over te gaan tot de terugroeping uit de Belgische en Luxemburgse markt van de Snickers® en Mars® repen, de mini Milky Way® repen en Celebrations® met specifieke houdbaarheidsdata. Ingevolge een productie-incident in de chocoladefabriek in Nederland bestaat er een kans dat er stukjes plastic in de repen terecht gekomen zijn. In uitzonderlijke gevallen zou dit bij consumptie verstikkingsgevaar kunnen meebrengen. Daarom roept Mars Belgium uit voorzorg de consumenten op om de vermelde repen niet meer te consumeren.
De consumenten met vragen kunnen bellen naar de gratis lijn 0800 98 016 of via e-mail contact opnemen met quality.be@effem.com.

Het betreft de Snickers® en Mars® repen, de mini Milky Way® repen en Celebrations® met volgende houdbaarheidsdata, waarvan de details eveneens te raadplegen zijn op www.mars.be:

  • MARS®: alle producten met houdbaarheidsdatum van 04/09/2016 tot en met 09/10/2016 en met houdbaarheidsdatum 16/10/2016;
  • SNICKERS®: alle producten met houdbaarheidsdatum van 03/07/2016 tot en met 14/08/2016 en met houdbaarheidsdatum 21/08/2016;
  • MILKY WAY® mini: alle producten met houdbaarheidsdatum van 04/09/2016 tot en met 09/10/2016 en met houdbaarheidsdatum 15/01/2017;
  • CELEBRATIONS®: alle producten met houdbaarheidsdatum van 19/06/2016 tot en met 04/09/2016;
  • MIXED MINIS : alle producten met houdbaarheidsdatum van 10/07/2016 tot en met 15/02/2017.

Dit betreft een geïsoleerd incident, geen enkel ander product uit het chocoladegamma is betrokken.

Terugroeping en verwittiging consumenten
Mars Belgium heeft bij de melding van het productie-incident meteen actie ondernomen om de mogelijks betrokken repen uit de verkoopspunten te verwijderen en de consumenten te verwittigen via een persmededeling. Er werd tot nog toe geen enkele consumentenklacht ontvangen in België noch Luxemburg.
Mars Belgium heeft beide nationale Voedselagentschappen op de hoogte gebracht.
Mars Belgium betreurt deze situatie ten zeerste en verontschuldigt zich bij de consumenten voor het ongemak. Mars stelt de veiligheid van zijn consumenten en kwaliteit boven alles.

Nota voor de consumenten:

  • Consumenten die vragen hebben kunnen contact opnemen met de gratis lijn 0800 98 016 (elke dag van 9:00u tot 19:00 u) of een e-mail sturen naar quality.be@effem.com.
  • Consumenten worden gevraagd om de betreffende chocoladerepen niet te consumeren.
  • Consumenten die een vergoeding wensen voor het product, hebben de volgende mogelijkheden:
    • per post : enkel de verpakking sturen naar Mars Belgium, Postbus 101, B-1930 Zaventem.
    • per e-mail : een foto van de verpakking (met de houdbaarheidsdatum en het productielot die op de achterkant van de verpakking staan) per e-mail sturen naar quality.be@effem.com, samen met hun naam, adres en telefoonnummer.
    • Mars Belgium zal deze consumenten een waardebon toesturen ter waarde van de aangekochte producten.


Perscontact:
Kathy Heungens, Persrelaties Mars Belgium
kathy.heungens@effem.com
02/712 72 22



Onze opdracht is te waken over de veiligheid in de voedselketen en de kwaliteit van ons voedsel, ter bescherming van de gezondheid van mens, dier en plant.

Gebruiksvoorwaarden & disclaimer   |   Copyright © 2002- FAVV-AFSCA. Alle rechten voorbehouden.   |   Extranet