 |
|
|
|
 |
 Kwaliteitsmanagement bij het FAVV |
 |
|
Het FAVV spoort de operatoren er dag na dag toe aan om een betrouwbaar autocontrolesysteem op te zetten en te laten certificeren. Maar hoe zit het met het kwaliteitsmanagement bij het FAVV zelf ? |
|
|
| Het kwaliteitssysteem van het FAVV |
|
|
Het kwaliteitsbeleid steunt op de hoofdopdracht van het FAVV : “Waken over de veiligheid van de voedselketen en de kwaliteit van ons voedsel ter bescherming van de gezondheid van mens, dier en plant.
Het streven naar kwaliteit sluit aan op de strategische doelstellingen die zijn vastgelegd in het businessplan van het FAVV die onder meer beogen om alle activiteiten in overeenstemming te brengen met de geldende internationale normen, namelijk ISO 9001, ISO 17020 en ISO 17025. Tegelijk werkt het Agentschap aan een milieumanagementsysteem dat steunt op ISO 14001. Een eerste reeks vestigingen van het FAVV verkreeg daarbij de EMAS-registratie in 2010.
Het geleidelijk aan ingevoerde kwaliteitssysteem verwerkt de eisen van die verschillende normen in één enkel systeem zodat de gebruikers kunnen beschikken over een efficiënter en gebruiksvriendelijker instrument. |
|
|
| ISO 9001 |
|
|
|
|
Het beheer van de dierenartsen met opdracht. De crisispreventie en beheer. Het beheer van de zendingen in België van het Voedsel- en Veterinair Bureau van de Europese Commissie. De validatie van de autocontrolegidsen. Het verlenen van erkenningen aan certificerings- en keuringsinstellingen. Het verlenen van erkenningen aan externe laboratoria. Het beheer van de referentielaboratoria. Het beheer van de opleidingen gegeven voor de erkende laboratoria. Het beheer van de OSE-analyses (Overdraagbare Spongiforme Encefalopathieën). De behandeling van klachten door het meldpunt voor de consument en door de ombudsdienst. De behandeling van klachten inzake retributies. Het beheer van de administratieve boetes. De communicatie. De interne audit.
De laatste fase van de uitbreiding tot alle centrale processen wordt thans voorbereid en zou tegen eind 2011 moeten zijn afgerond.
Waarom werd voor ISO-norm 9001 gekozen ?
De ISO 9001-certificaten worden gebruikt om het vertrouwen in de geleverde producten en diensten te vergroten. Die certificaten zijn reeds goed ingeburgerd in de privésector maar in de publieke sector is dat minder het geval omdat begrippen als “klant” en “product” daar minder voor de hand liggen.
Men erkent dat kwaliteitsmanagementsystemen de efficiëntie en het professionalisme van organisaties vergroten en wel des te meer al naargelang die omvangrijker zijn en hun nood aan standaardisering groter is.
Naast die voordelen zijn de pluspunten voor het FAVV duidelijk :
- de operatoren van de voedselketen verwachten dat de controles geharmoniseerd zijn ;
- standaardisering leidt tot administratieve vereenvoudiging ;
- op internationaal vlak kan ISO-norm 9001 het image van het FAVV versterken, met een mogelijk positieve weerslag voor operatoren die graag willen exporteren ;
- tot slot is ISO-norm 9001 compatibel met de normen ISO 17020 (inspectie-instellingen) en ISO 17025 (competentie van beproevings- en kalibratielaboratoria).
|
|
|
| ISO 17020 |
|
|
Certificat ISO 17020:2004 |
|
Accreditatiecertificaat afgegeven door BELAC in overeenstemming met de criteria uit norm ISO/IEC 17020 voor de controleactiviteiten in de sector distributie (detailhandel, warenhuizen, horeca, grootkeukens, …) zoals beschreven in het certificaat (nr. 428-INSP) (PDF) en de technische bijlage (PDF) daarbij. |
|
|
|
|
Afdrukbare versie | 
Laatst bijgewerkt op
20.04.2011
| 
Naar boven
